Questions & Réponses aux locataires
Voici nos réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Le concept
LesVacantes est une plateforme française dédiée à la location moyenne durée de résidences secondaires inoccupées. Elle met en relation des locataires et des propriétaires afin de louer des logements meublés pour des durées de 1 à 8 mois dans un cadre contractuel clair et sécurisé.
La durée d’un séjour est comprise entre 1 et 8 mois. Cela permet de proposer une alternative entre la courte durée (qq semaines) et les baux longue durée classiques.
Avec LesVacantes, ce sont des séjours plus longs que pour une location saisonnière classique : mois entiers plutôt que quelques jours ou semaines. Cela offre plus de confort, de stabilité, moins de turnover, une réservation plus simple, et souvent de meilleures conditions pour vous installer durablement.
Le Logement
Les logements proposés sont situés partout en France, avec une première concentration de biens en Nouvelle-Aquitaine. Toutes les localisations disponibles sont visibles dans les annonces.
Oui. Tous les logements référencés sur LesVacantes sont meublés et équipés. Les équipements précis (cuisine, électroménager, literie, internet, etc.) sont détaillés sur chaque annonce.
Oui. Vous avez le droit d’utiliser le logement comme votre lieu de vie durant toute la durée du bail, y compris pour y laisser vos effets personnels.
Contrat et Formalités
Vous signez un bail civil meublé adapté à la moyenne durée. Ce bail fixe clairement les droits et obligations de chacune des parties et se distingue des baux de courte ou longue durée classiques.
Un état des lieux est réalisé à l’entrée et à la sortie du logement. Selon les besoins, il peut être fait sur place ou via un outil digital partenaire.
Les frais de service sont à régler à la réservation avec le premier loyer qui est directement débloqué au propriétaire à l'entrée dans les lieux. Le loyer est ensuite payé par Open banking (virement banque à banque sécurisé) tous le 30 jours et dans un minimum de 7 jours avant chaque échéance.
Flexibilité et Conditions
La durée du séjour est fixée dès la signature du bail. Si vous souhaitez rester plus longtemps ou partir plus tôt, cela doit être convenu avec le propriétaire ; un nouveau bail ou un avenant pourra être établi selon les cas.
Oui, certains logements peuvent être indisponibles à certaines périodes selon la volonté du propriétaire. Toutes les disponibilités sont indiquées dans l’annonce pour éviter les mauvaises surprises.
Les horaires, la remise des clés et les modalités d’état des lieux sont définis dans le contrat et en accord avec le propriétaire.
Garanties et sécurité
Chaque logement est vérifié avant sa mise en ligne. LesVacantes privilégie la qualité, l’entretien et le confort pour garantir une expérience positive.
Le bail protège vos droits. Une assurance (responsabilité civile, multirisque habitation) doit être inclus dans votre contrat de location pour couvrir toute occupation conforme aux termes du bail.
Oui. Après leur séjour, les locataires sont invités à laisser un avis, visible ensuite sur l’annonce du logement concerné.
Coût & charges
Le propriétaire fixe librement le prix du loyer. LesVacantes vérifie qu’il reste cohérent avec le marché pour plus de transparence. Le paiement s’effectue ensuite via la plateforme selon les termes du bail.
Cela dépend de chaque annonce. Certaines charges (eau, électricité, chauffage, internet) peuvent être incluses. Si des frais supplémentaires s’appliquent (ménage, entretien exceptionnel, etc.), ils sont clairement indiqués dans l’annonce.
Par défaut, il n’y a pas de frais cachés. Tous les coûts additionnels (ex : ménage, services optionnels) sont explicitement mentionnés dans l’annonce.
Juridique / pratique
Selon les cas, vous pouvez être amené à fournir des pièces justificatives d’identité, de domicile ou de solvabilité, conformément à la réglementation applicable à la location meublée.
Les modalités d’annulation et de résiliation sont définies dans la politique d’annulation applicable à la réservation et dans le bail. En général, une fois la réservation confirmée, il n’existe pas de droit de rétractation au sens du Code de la consommation.
En cas de dégradation ou d’incident, vous êtes tenu d’en informer immédiatement le propriétaire et/ou le service support de LesVacantes. Les contrats d’assurance inclus peuvent couvrir certains sinistres selon leurs conditions générales.
Une demande peut être refusée si le propriétaire ne souhaite pas valider votre réservation (disponibilités, critères personnels, etc.). Cela ne remet pas en cause votre sérieux ; chaque propriétaire reste libre de ses choix.
Notre partenaire assureur peut également décider d'un profil à risque et ne pas garantir la réservation.